Doordat het Verenigd Koninkrijk uit de Europese Unie is gestapt, is er een grens ontstaan en moeten er douaneformaliteiten verricht worden. Dit houdt automatisch in dat partijen in de logistieke keten voortaan afhankelijk zijn van elkaar. Met de informatie van de een moet een ander zijn vervolgstappen zetten. De exporteur of importeur moet zorgen voor een douaneaangifte bij de Douane. Dat is de eerste stap. De douanedocumenten moeten vervolgens via Portbase worden voorgemeld bij de terminal. Gebeurt dit niet, dan staan de goederen – en daarmee de vervoerder – per definitie stil voor de grens. Zie het als online inchecken bij het vliegveld. Om dat te kunnen doen, moet er eerst een ticket geboekt worden. Met dat ticketnummer kan vooraf ingecheckt worden, zodat eenmaal op het vliegveld dit digitaal al geregeld is en een vlotte doorgang mogelijk is.